Rehber|·6 dk okuma
AI çağrı merkezinde ilk adımlar: nereden başlamalısınız?
Sesli asistanı canlıya almadan önce senaryo, KVKK ve ölçüm tarafında netleştirmeniz gereken başlıklar.
Çoğu ekip önce modeli seçmeye odaklanıyor; oysa üretimde en çok zamanı senaryo netliği ve ölçüm altyapısı tüketir.
İlk hafta için pratik bir çerçeve: tek bir “mutlu yol” akışı yazın, edge-case’leri not edin, her adımda hangi veriyi loglayacağınızı tanımlayın.
Sonraki yazılarda webhook entegrasyonu ve canlı test checklist’ini detaylandıracağız.
Devam etmek için